GARANZIE VIDEOMANIA 24H

Prezzi bassi tutto l'anno

Videomania 24h, acquista direttamente da produttori e grossisti, riuscendo cosi' ad ottenere un costo più basso rispetto ai canali di vendita tradizionali.

Acquista con sicurezza e riservatezza

Potete effettuate i vostri acquisti sul nostro sexyshop con carta di credito (PayPal), Bonifico Bancario, Ricarica PostePay oppure ordinare e ritirare il vostro ordine pagandolo direttamente presso il Punto Vendita! 

Tutto questo  in totale sicurezza e riservatezza.

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Basta fare un acquisto per almeno € 100 per avere la spedizione gratuita!

Spedizione discreta, sicura e veloce!

Per la vostra privacy, tutti gli ordini effettuati sul nostro shop online viaggiano in pacchi assolutamente anonimi.

Nel plico che riceverete, non troverete alcun riferimento sulla natura

della merce acquistata ne tanto meno, diciture o scritte che potrebbero risalire al nostro sexyshop. Tutto viene elaborato elettronicamente tramite l'applicazione di un semplice codice a barre... Nient'altro! 

Dal momento del ritiro da parte del corriere, la consegna avviene entro 2-5 giorni lavorativi successivi.

Ogni spedizione, dispone di un codice di tracciatura (tracking) verificabile online

Diritto di Recesso 

(D. Lgs. n. 21/2014 di recepimento della Direttiva 2011/83/UE)

I prodotti pagati e ritirati presso il Punto Vendita di Siena non usufruiscono della formula del Diritto di Recesso

I prodotti acquistati online possono essere restituiti o cambiati esclusivamente per difetti di fabbricazione e/o malfunzionamento. Fondamentale dunque, una volta ricevuto il prodotto e aperta la confezione verificare immediatamente l’integrità della merce acquistata.

Il cliente che intenda esercitare il diritto di recesso deve, entro 14 giorni dal ricevimento del pacco, comunicare a Videomania24h via email la sua intenzione di restituire l'articolo o gli articoli acquistati al seguente indirizzo email: info@videomania24h.it Da specificare nella mail, il malfunzionamento del prodotto con una descrizione scritta dettagliata, con foto e/o video allegati, che evidenzino nel particolare la non conformità della merce.

Sarete ricontattati, ed entro 14 giorni dalla comunicazione, dovrete riporre la merce acquistata da rendere, all'interno di una scatola da imballaggio inserendo al suo interno un documento di reso in carta semplice indicante: numero d’ordine, data dell’ordine, data di ricezione dell’ordine, motivazioni del reso, firma leggibile e chiudendo poi e sigillando tutto con il nastro adesivo. Il nostro servizio clienti comunque vi indicherà tutte le informazioni occorrenti per effettuare il reso.

Ricevuta la merce, la stessa sarà sottoposta al nostro controllo per verificarne tutte le condizioni di accettabilità del reso, dopodichè, provvederemo ad inviarvi un nuovo prodotto oppure un prodotto a vostra scelta del valore massimo di quello reso oppure ad effettuare il rimborso.

Provvederemo a rimborsare il costo degli oggetti che sono stati restituiti con Bonifico Bancario, Rimborso Paypal o Postepay a seconda della modalità di pagamento scelta in fase di acquisto ad eccezione delle spese di spedizione e relativi costi di gestione del rimborso a mezzo bonifico bancario o Postepay che rimangono interamente a Vostro carico, (Dlgs 185/1999 direttiva 97/7/CE).

Per l'esercizio del diritto di recesso è la concreta integrità dell’articolo, del prodotto e della sua confezione da restituire. Nel caso in cui l'oggetto non ritorni nelle medesime condizioni in cui è stato spedito e di ricezione, e cioè in perfetto stato di mantenimento, non deve essere stato aperto, rimossi eventuali sigilli di garanzia e igiene o essere stato usato, provvisto dell'imballo originale, dell'imballo esterno e degli eventuali manuali, senza alcuna mancanza come cavi, batterie, ecc. e risulti al contrario carente in uno o più delle sue componenti, o il prodotto sia un audiovisivo, o il prodotto sia della biancheria intima, Videomania24h si riserva la facoltà di non accettare il reso siffatto e il prodotto verrà rispedito a carico del cliente.

Garanzia...  la verità dei Sexy Toys!

Non esistono garanzie "ufficiali" sugli articoli erotici se non quelle fornite direttamente dai produttori (che al 99% risiedono all' Estero).

Oltretutto in Italia, non esistono cosiddetti "laboratori o centri assistenza" dove poter inviare la merce da riparare......  Qualcuno li ha mai visti??? 

Pertanto ne consegue che l'unica possibilità per sostituire la merce difettosa è quella di spedirla direttamente al produttore (in America, Germania, China, etc.) e che quindi, capirete che  la cosa diventa onerosa, inapplicabile e dispendiosa da potere applicare.

Il nostro Sexy Shop comunque offre a tutti i suoi clienti una garanzia convenzionale del produttore e dalla garanzia di 24 mesi per difetti di conformità, ai sensi del D.Lgs. n.24 del 2 Febbraio 2002.La garanzia convenzionale del produttore viene fornita secondo le modalità illustrate nella documentazione presente all’interno della confezione del prodotto e secondo le indicazioni del produttore. La garanzia di 24 mesi ai sensi del D.Lgs. n.24 del 2 Febbraio 2002 è riservata al Consumatore privato (persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero effettua l’acquisto senza indicare nel modulo d’ordine un riferimento di Partita IVA).

La garanzia non è applicabile qualora il difetto sia manifestato a causa di:

- Usura

- Negligenza da parte del Cliente

- Utilizzo Improprio

- Trascuratezza d'uso

- Cattiva Manutenzione da parte del Consumatore

Inoltre la garanzia decade totalmente qualora:

- Il prodotto non sia integro;

- Il prodotto è mancante dell'imballo originale;

- Il prodotto é privo di elementi integranti ove previsti come documentazioni, cavi, batterie, ecc.

- Il prodotto è stato danneggiato per cause diverse dal trasporto;

- Il prodotto sia stato utilizzato

- Il prodotto sia un audiovisivo;

- Il prodotto sia della biancheria intima e la confezione sia stata aperta.

Situazione dell'ordine effettuato

In qualsiasi momento potrete visualizzare lo stato del vostro ordine, loggandovi sul nostro sito e accedendo  all'apposita sezione di verifica ordine.

Contatti

Per qualsiasi informazione potrete tranquillamente fare riferimento al nostro numero

telefonico 0577.533064, dove potrete avere chiarimenti e informazioni varie sia in

merito allo stato dell' ordine effettuato o inerente ai prodotti trattati.

Siamo a vostra completa disposizione nel limite del possibile!

Tutti i nostri servizi sono comunque soggetti ai termini e alle condizioni contrattuali