CONDIZIONI GENERALI DI UTILIZZO E VENDITA

Le seguenti condizioni generali di vendita sono parte integrante di tutti i nostri contratti di fornitura di articoli e materiali, anche quando gli ordini vengono assunti telefonicamente, e-mail o a mezzo Internet.

1.VIDEOMANIA24H

vende articoli sessuali, coadiuvanti, stimolatori,massaggiatori vibranti e non, lingerie, DVD hard-core ed articoli comunque destinati all’uso nella sfera erotica degli individui adulti.E' iscritta alla Camera di Commercio di Siena al n. SI-114882, P.I. 01026170520, di seguito denominata Videomania 24h di Falorni Andrea, di seguito chiamata Videomania24h

2.OGGETTO

Videomania 24h, attraverso le sue piattaforme di e-commerce, si rivolge esclusivamente ad una clientela adulta. Ogni operazione d'acquisto sarà regolata in base alle disposizioni di cui al D. L. n. 185/99 e, per quanto concerne la tutela della riservatezza, sarà sottoposta alla normativa di cui alla Legge 675/96

3.CONDIZIONI DI VENDITA

Le presenti Condizioni di vendita devono essere esaminate online dai Clienti del sito prima della conferma di acquisto. L'inoltro della conferma d'acquisto pertanto implica la totale conoscenza delle Condizioni di Vendita, e la loro totale accettazione. Il Cliente si impegna ed obbliga, una volta conclusa la procedura d'acquisto online, a stampare e conservare le presenti Condizioni di Vendita, già visionate ed accettate durante il procedimento d'acquisto effettuato, al fine di soddisfare integralmente la condizione di cui agli art. 3 e 4 del D.L. n. 185/1999.

Videomania24h, considera concluso definitivamente il contratto, eccetto casi di reso o recesso, al momento della consegna del prodotto al Vettore. Prima di questo momento è fondamentale la disponibilità del prodotto e il ricevimento del denaro, se si è scelto un pagamento in anticipo. Gli ordini inviati dal nostro sito sono soggetti all’accettazione ed alla disponibilità dei prodotti. 

4.MAGGIORE ETA'

Acquistando prodotti da Videomania24h, il Cliente dichiara inoltre di essere maggiorenne di 18 anni. Se il Cliente non è maggiorenne, Videomania24h non accetterà il suo ordine.

5.ORDINI

L'ordine si intende perfezionato mediante "Point and Click" (pressione del tasto “conferma” e/o “accetta”). Se l'ordine è correttamente compilato il Cliente riceverà una e-mail di conferma. Con la Conferma dell'Ordine, Videomania24h, si impegna a fornire al Cliente i prodotti, ai termini ed alle condizioni previste nelle presenti Condizioni di Vendita.

6.RESPONSABILITA'

Videomania 24h, non si rende responsabile di alcun danno o perdita, diretto o indiretto, derivanti da ritardata o mancata consegna del prodotto, dalle eventuali inesattezze nelle descrizioni,foto o nella documentazione in genere riportate sul sito. Inoltre, Videomania24h non è responsabile per alcun altro fatto non imputabile in via diretta.

7.PREZZI

I prezzi pubblicati nel sito sono espressi in Euro (€), si intendono per articolo, sono comprensivi di IVA e sono validi per tutti gli ordini provenienti dall'Italia. I prezzi pubblicati nel sito non sono applicabili qualora si intenda ritirare o acquistare gli articoli presso il punto vendita che, in questo caso applicherà il normale prezzo di listino. I prezzi possono essere soggetti a variazioni per eventuali promozioni e non comprendono le spese di spedizione. Il prezzo valido ai fini del contratto è quello visibile al momento dell'invio dell'ordine. Videomania 24h ha la facoltà di annullare l'ordine a suo insindacabile giudizio e/o di concordare la variazione dei prezzi stessi.

8.FATTURAZIONE

Tutte le vendite effettuate sul nostro sito saranno documentate ai fini fiscali da regolare fattura accompagnatoria, con applicazione delle aliquote Iva vigenti al momento dell'ordine, emessa al momento della consegna dei prodotti al vettore incaricato o al più tardi inviata al cliente entro 30 giorni dalla data di acquisto.

9.SPEDIZIONE

Le spedizioni, saranno effettuate con i corrieri convenzionati con Videomania24h. La merce viaggia a rischio del destinatario, pertanto Videomania24h non è responsabile di eventuali furti o smarrimenti da parte del corriere.

10.TEMPI DI CONSEGNA

Videomania24h, si impegna a consegnare tempestivamente il materiale oggetto dell’ordine, sulla base della disponibilità e degli ordini precedenti. La merce viaggia per conto del destinatario pertanto, Videomania24h non è in nessun modo responsabile dei tempi di consegna dei corrieri a cui viene affidata la spedizione.

11.GARANZIA SUI PRODOTTI

Videomania 24h, offre a tutti i suoi clienti una garanzia convenzionale del produttore e dalla garanzia di 24 mesi per difetti di conformità, ai sensi del D.Lgs. n.24 del 2 Febbraio 2002.La garanzia convenzionale del produttore viene fornita secondo le modalità illustrate nella documentazione presente all’interno della confezione del prodotto e secondo le indicazioni del produttore. La garanzia di 24 mesi ai sensi del D.Lgs. n.24 del 2 Febbraio 2002 è riservata al Consumatore privato (persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero effettua l’acquisto senza indicare nel modulo d’ordine un riferimento di Partita IVA).La garanzia non è applicabile qualora il difetto sia manifestato a causa di usura, negligenza da parte del cliente, utilizzo improprio, trascuratezza e incuria nell'uso, cattiva manutenzione del prodotto da parte del cliente, erroneo collegamento di quanto acquistato ad impianti elettrici, batterie o qualsiasi altro tipo di collegamento non a norma. La garanzia è personale e si applica quindi solo all'originario acquirente, essendo riservata ai clienti diretti e non a commercianti, rivenditori, ecc. La garanzia decade completamente se la merce viene resa in assenza dell'imballo originale, in assenza di parti integranti del prodotto e di tutto quanto riportato in elenco alla voce garanzie d'acquisto. La ditta Videomania 24h non è in ogni caso responsabile, né nei confronti dei terzi né nei confronti del Cliente, di eventuali danni o perdite causati da guasti/rotture di quanto da essa venduto, verificatisi per difetti di fabbricazione. Tali responsabilità sono infatti di esclusiva spettanza del produttore, nei termini della garanzia da quest'ultimo fornita.

12.DIRITTO DI RECESSO

Il diritto di recesso si applica al consumatore, ovvero alla persona fisica che acquista il prodotto per finalità non professionali e non collegate con la propria attività lavorativa. A tal fine, gli acquisti effettuati nell'ambito del servizio interni sono soggetti alla normativa di cui al D. Lgs. n. 21/2014 di recepimento della Direttiva 2011/83/UE vigente in materia di esercizio del diritto di recesso. Il diritto di recesso può essere esercitato entro 14 (quattordici) giorni dalla data di ricevimento del prodotto.

Il consumatore che intenda esercitare il diritto di recesso deve:

Entro 14 giorni dal ricevimento del pacco, comunicare a Videomania24h via email la sua intenzione di restituire l'articolo o gli articoli acquistati al seguente indirizzo email: info@videomania24h.it Da specificare nella mail, il malfunzionamento del prodotto con una descrizione scritta dettagliata, con foto e/o video allegati, che evidenzino nel particolare la non conformità della merce.

1. devono contenere l'indicazione del prodotto relativo;

2. devono indicare il numero progressivo d'ordine rilasciato al momento dell'acquisto/ordinazione e i dati relativi al proprio conto corrente bancario (istituto bancario, agenzia di riferimento, numero di conto corrente)

3. devono essere controfirmate dallo stesso soggetto che ha stipulato il contratto o formulato la proposta contrattuale

Sarete ricontattati, ed entro 14 giorni dalla comunicazione, dovrete riporre la merce acquistata da rendere, all'interno di una scatola da imballaggio inserendo al suo interno un documento di reso in carta semplice indicante: numero d’ordine, data dell’ordine, data di ricezione dell’ordine, motivazioni del reso, firma leggibile e chiudendo poi e sigillando tutto con il nastro adesivo. Il nostro servizio clienti comunque vi indicherà tutte le informazioni occorrenti per effettuare il reso.Ricevuta la merce, la stessa sarà sottoposta al nostro controllo per verificarne tutte le condizioni di accettabilità del reso, dopodichè, provvederemo ad inviarvi un nuovo prodotto oppure un prodotto a vostra scelta del valore massimo di quello reso oppure ad effettuare il rimborso. Provvederemo a rimborsare il costo degli oggetti che sono stati restituiti con Bonifico Bancario, Rimborso Paypal o Postepay a seconda della modalità di pagamento scelta in fase di acquisto ad eccezione delle spese di spedizione e relativi costi di gestione del rimborso a mezzo bonifico bancario o Postepay che rimangono interamente a Vostro carico, (Dlgs 185/1999 direttiva 97/7/CE). Per l'esercizio del diritto di recesso è la concreta integrità dell’articolo, del prodotto e della sua confezione da restituire. Nel caso in cui l'oggetto non ritorni nelle medesime condizioni in cui è stato spedito e di ricezione, e cioè in perfetto stato di mantenimento, non usato, provvisto dell'imballo originale, dell'imballo esterno e degli eventuali manuali, senza alcuna mancanza come cavi, batterie, ecc. e risulti al contrario carente in uno o più delle sue componenti, o il prodotto sia un audiovisivo, o il prodotto sia della biancheria intima, Videomania24h si riserva la facoltà di non accettare il reso siffatto e il prodotto verrà rispedito a carico del cliente.

1. Le spese di spedizione sono a carico del consumatore.

2. I pacchi in contrassegno o in porto assegnato, verranno respinti.
   

 Il suddetto rimborso si riferisce esclusivamente al prezzo del prodotto pagato, così come riportato al momento dell'acquisto e nella fattura accompagnatoria: in ogni caso le spese accessorie di spedizione e consegna a domicilio del prodotto non saranno oggetto di rimborso e, pertanto, rimarranno a carico del consumatore

Il diritto di recesso decade totalmente  per i prodotti che per loro natura rischiano di alterarsi o deteriorarsi rapidamente o per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (imballo e/o suo contenuto) e nei casi in cui Videomania24H accerti: 

- utilizzo anche parziale del bene e di eventuali materiali di consumo;

- mancanza o danneggiamento della confezione esterna e/o dell'imballo interno originale;

- danneggiamento del prodotto;

- assenza di elementi integranti del prodotto (accessori, parti, ecc.).

Nei casi sopra indicati, Videomania 24h provvederà a restituire al mittente il bene acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione (spedizione con porto assegnato).

Attenzione: Non possono esercitare il diritto di recesso i clienti che acquistano con Partita IVA.

13.TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI (NORMATIVA SULLA PRIVACY)

La presente Normativa sulla Privacy (“Normativa”) descrive il trattamento dei dati personali da parte di Videomania24h (di seguito, “Videomania24h” o la “Societá”), attraverso la pagina Web http://www.videomania24h.it (il “Sito”). Ai sensi della legislazione sulla protezione dei dati applicabile – incluso il Regolamento generale sulla protezione dei dati 2016/679 (il “GDPR”) –, la Società è la responsabile del trattamento dei dati personali.
Devi avere più di 18 anni per poterti registrare su questo sito e per consentirci di raccogliere e memorizzare i tuoi dati personali. Se hai meno di 18 anni, abbiamo il diritto di bloccare e/o cancellare il tuo account o profilo utente. I genitori o tutori del minore possono in ogni caso contattarci per bloccare l’account o il profilo del minore di cui sono responsabili, attraverso i mezzi disponibili nella sezione relativa ai diritti dell’utente.

CHI È IL TITOLARE DEL TRATTAMENTO DEI SUOI DATI PERSONALI?
            -  Identità: Videomania24h 

            -  C.F./P.IVA 01026170520

            -  Indirizzo: Strada Massetana Romana 50/A
            -  Telefono: (+39) 0577 533064
            -  Email: info@videomania24h.it
            -  Dati di contatto del Responsabile per la protezione dei dati (DPO): info@videomania24h.it

QUALI DATI PERSONALI TRATTIAMO?
1. Informazioni personali che ci fornisci: La Società tratterà i seguenti dati quando l’utente creerà un account o effettuerà un acquisto sul Sito:
• Informazioni identificative (nome e cognome, email, indirizzo e numero di telefono);
• Codici e Password utente; 

• Dati sulle caratteristiche personali (data di nascita e sesso); 

• Dati economici.
I dati personali richiesti sono obbligatori, pertanto il rifiuto di fornirli comporterà l’impossibilità di prestarti i nostri servizi.
Nel caso in cui ci fornisci dati di terzi, ci garantisci espressamente di aver ottenuto il previo consenso degli stessi e ti obblighi a trasferire le informazioni contenute in questa clausola, esonerando la Società da qualsiasi responsabilità. In ogni caso, la
Società può effettuare le verifiche periodiche per controllare questa circostanza, adottando le misure che corrispondono alla normativa applicabile con la dovuta diligenza.
2. Dati personali che raccogliamo
• ogni volta che accedi al Sito, la Società raccoglierà ed elaborerà automaticamente i seguenti dati personali:
o Informazioni tecniche, incluso l’indirizzo del protocollo Internet (indirizzo IP) utilizzato per collegare il tuo computer a Internet, i tuoi dati di accesso, il tipo di browser e la sua versione, il sistema operativo e la piattaforma;
o Informazioni sulla tua visita al Sito, inclusi i localizzatori uniformi di risorse completi (Uniform Resource Locator, “URL”), i servizi che hai visto o cercato; i tempi di risposta della pagina; errori di download; la durata della visita, informazioni sulla tua interazione sul Sito (ad esempio clic e/o movimenti del mouse) e i metodi utilizzati per uscire dal Sito; e
o Informazioni ottenute tramite i cookie utilizzati dalla Società sul Sito. Di seguito troverai maggiori informazioni sull’utilizzo dei cookies.

CON CHE FINALITÁ I UTILIZZIAMO I TUOI DATI PERSONALI?
La Società tratterà i tuoi dati personali per i seguenti scopi:
• Gestire i servizi e le funzionalità di questo Sito,
• Nel caso in cui si acquisti un prodotto sul Sito, per perfezionare, rispettare,
controllare e gestire il corretto adempimento del contratto;
• Per rilevare e prevenire eventuali frodi di identità,
• Nel caso in cui si ti metta in contatto con il nostro servizio di attenzione al cliente, elaborare la richiesta e fornire il miglior servizio possibile; 

• Effettuare analisi e reporting interni per l’approvvigionamento dei prodotti, campagne future e gestione delle scorte; 

• Essere in grado di rilevare tutti quegli accessi e navigazioni fraudolenti; 

• Preparare un profilo commerciale su di te, utilizzando i dati derivati dalla gestione dei prodotti e servizi acquistati, e inviare comunicazioni commerciali elettroniche riferite ai prodotti o servizi simili; a meno che non ci dica diversamente evidenziando la casella corrispondente nel processo di 
registrazione o opponendoti in un secondo momento; e 

• Sviluppare un profilo commerciale su di te, sulla base dei dati personali che ci 
fornisci e dei dati che otteniamo attraverso la tua navigazione sul Sito, al fine di analizzare o prevedere aspetti quali le tue preferenze o interessi personali; e quindi essere in grado, di conseguenza, di inviarti comunicazioni commerciali adattate alle tue preferenze o interessi, nonché per personalizzare il nostro sito Web o servizi; a condizione che tu ci abbia fornito il tuo consenso.

LEGITTIMAZIONE
Le basi legali per il trattamento dei tuoi dati personali secondo le finalità sopra descritte sono le seguenti:
-  L’esecuzione del nostro rapporto contrattuale con te, nel caso in cui acquisti un prodotto sul Sito o contatti il nostro servizio di attenzione al cliente. 

-  Il trattamento dei dati personali dell’utente per l’individuazione e la prevenzione delle frodi d’identità è necessario per l’adempimento dei nostri obblighi in materia di riciclaggio di denaro. 

-  Il soddisfacimento del nostro interesse legittimo, consistente nel (i) gestire i servizi e le funzionalità del Sito e (ii) nel caso in cui contatti il nostro servizio clienti, per elaborare la richiesta e fornire il miglior servizio possibile ; (iii) preservare la sorveglianza, l’amministrazione e la protezione dei nostri servizi, contenuti e pagina web; (iv) eseguire analisi e reporting interne per l’approvvigionamento di prodotti, campagne future e gestione delle scorte; nonché (v) creare un profilo commerciale su di te, utilizzando i dati derivati dalla gestione dei prodotti e servizi contrattati, ed inviare comunicazioni commerciali elettroniche riferite a prodotti o servizi simili; a meno che tu non ci indichi diversamente, evidenziando la casella corrispondente nel processo di registrazione. In ogni caso, hai il diritto di opporti a questi trattamenti in qualsiasi momento tramite l’indirizzo e-mail info@videomania24h.it, nel qual caso Videomania24h interromperà l’elaborazione dei dati, ad eccezione di motivi previsti dalla legge. 

-  Il tuo consenso, per sviluppare un profilo commerciale su di te, sulla base dei dati personali che ci fornisci e dei dati che otteniamo attraverso la tua navigazione sul Sito, al fine di analizzare o prevedere aspetti quali le tue preferenze personali o interessi ; e quindi essere in grado, di conseguenza, di inviarti comunicazioni commerciali adattate alle tue preferenze o interessi, nonché di personalizzare il nostro sito Web o servizi; a condizione che tu ci abbia dato il tuo consenso. Hai il diritto di ritirare il tuo consenso in qualsiasi momento. 

In ogni comunicazione commerciale ti informeremo su come annullare l’iscrizione in modo semplice e senza costi. Risponderemo alla tua richiesta il prima possibile e, in ogni caso, entro il termine legale stabilito.
Nei casi in cui la Societá abbia bisogno dei tuoi dati personali per adempiere ai propri obblighi legali o contrattuali, la fornitura dei dati personali necessari è obbligatoria. Se non vengono forniti tali dati, la Società non sarà in grado di mantenere il proprio rapporto contrattuale con te o adempiere ai propri obblighi.

MARKETPLACE
Attraverso il servizio Marketplace, i nostri clienti possono acquistare prodotti e servizi direttamente da altri fornitori. La vendita di prodotti e servizi si realizza quindi direttamente ed esclusivamente tra cliente e venditore, dimodoché il contratto si conclude esclusivamente tra di loro. Videomania24h si limita ad offrire e mettere il Sito a disposizione di clienti e venditori agendo in qualità di mero intermediario.
In caso di acquisto di prodotti o servizi offerti da venditori distinti da Videomania24h (aspetto che verrà espressamente identificato sul Sito e nel processo di acquisto), Videomania24h cederà i dati al predetto venditore con il fine di poterti mettere in contatto con lui, essendo la cessione legittimata dall’esistenza di una relazione contrattuale tra il venditore e te.

CON CHI CONDIVIDIAMO I TUOI DATI PERSONALI?
Possiamo comunicare i vostri dati ad altre società del gruppo aziendale presenti nell’Unione Europea per gli stessi scopi in base ai quali raccogliamo ed otteniamo i vostri dati, per motivi di riorganizzazione aziendale o in caso di vendita di ramo aziendale.
In quei casi in cui attraverso il Marketplace (“Catalogo”) hai acquistato un prodotto o un servizio offerto da un venditore diverso da Videomania24h, agiamo semplicemente come intermediari, quindi comunichiamo le tue informazioni al venditore in modo che possa svolgere la prestazione di servizi acquistati.
Inoltre, possiamo comunicare i vostri dati alle Autorità competenti quando è legalmente previsto; così come alle piattaforme di pagamento, con lo scopo di rilevare e prevenire le frodi e gestire i pagamenti nel caso in cui si comprasse un prodotto o la fornitura di un servizio nel Sito di Videomania24h.
La Società ha stipulato contratti con fornitori per la fornitura di determinati servizi (ad esempio servizi informatici, infrastrutture virtuali, cloud computing, servizi di consulenza e gestione integrale delle azioni di marketing digitale, ecc.), che possono accedere e/o elaborare dati personali nelle loro condizioni di incaricati del trattamento. In ogni caso, i tuoi dati personali non saranno trasferiti in paesi situati al di fuori dell’Unione Europea che non offrano un livello adeguato o non forniscano le opportune garanzie di protezione.

PER QUANTO TEMPO CONSERVIAMO I TUOI DATI?
La Società manterrà i tuoi dati personali per tutta la durata del rapporto contrattuale/commerciale e salvo che non venga da te richiesta la cancellazione (in conformità con i mezzi indicati nella sezione “I tuoi diritti” della presente Normativa sulla Privacy); e, al di là di questi, fino allo scadere dei termini di prescrizione obbligatori ai sensi delle vigenti normative applicabili.

LINK E UTILIZZO DI COOKIES
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I TUOI DIRITTI
Ti spettano dei diritti relativi ai Dati personali che raccogliamo su di te. Videomania24h mette a tua disposizione varie opzioni per sapere quali Dati personali procederemo a ricompilare su di te, come vengono utilizzati e i mezzi che utilizziamo per contattarti.
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Inoltre, in qualsiasi momento ti sarà possibile revocare il consenso: (i) secondo le istruzioni della comunicazione; (ii) contattandoci tramite e-mail accompagnando una fotocopia della tua carta d’identità, passaporto o documento analogo.
Allo stesso modo, e in caso di violazione imputabile a Videomania24h dei propri obblighi legali sulla protezione dei Dati personali, avrai diritto di presentare un reclamo dinanzi al competente Garante italiano per la protezione dei dati personali.

AGGIORNAMENTI DELLA NOSTRA POLITICA SULLA PRIVACY
Videomania24h si riserva il diritto di aggiornare periodicamente la presente Politica sulla privacy con un preavviso di tre (3) giorni per riflettere i cambiamenti nelle nostre pratiche sui Dati personali. Procederemo quindi a pubblicare un avviso ben visibile sul Sito per notificare ogni modifica significativa alla nostra Politica, indicando nella parte superiore della pagina Web la data dell’ultimo aggiornamento.

 Cookies

Come praticamente la totalità dei siti web, anche il nostro utilizza alcuni cookie. I cookie sono piccoli file di testo che i siti visitati dall'utente (ma anche altri siti o webserver) inviano e registrano sul suo computer (o dispositivo mobile), per essere poi viceversa ritrasmessi agli stessi siti (o webserver), alla successiva visita di quelli, inviando così informazioni.

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14.FORO COMPETENTE

Il foro di Siena ha competenza esclusiva per qualunque controversia possa insorgere in relazione all’acquisto dei prodotti commercializzati da Videomania24h

15.GENERALI

Le condizioni contenute nel presente documento potranno essere modificate senza preavviso e avranno validità dalla data di pubblicazione nel sito

Come contattarci: 

- Fax: 0577 / 050115 

- Indirizzo di posta elettronica: info@videomania24h.it

- Negozio: Strada Massetana Romana 50/A - 53100 Siena (SI)

Ai sensi degli art. 1341 – 1342 C.C. il cliente dichiara di aver letto tutti gli articoli delle Condizioni Generali di Utilizzo e Vendita e di accettare specificamente le clausole di cui ai seguenti articoli: 3) Condizioni di Vendita, 4) Maggiore età,

6) Responsabilità, 7) Prezzi, 8) Fatturazione, 9) Spedizione, 11) Garanzia, 13) Trattamento dei dati personali, 14) Foro competente, 15) Generali.